Wish telah berhasil menjadi salah satu aplikasi belanja online paling populer di pasar. Meskipun demikian, beberapa bagian antarmukanya mungkin agak terlalu membingungkan bagi sebagian besar pengguna. Misalnya, tidak ada opsi yang ditentukan untuk menghapus item dari keranjang.
Untungnya, itu tidak berarti tidak ada cara untuk melakukannya. Tidak hanya itu, ada lebih banyak cara untuk menangani barang-barang yang pada akhirnya tidak ingin Anda beli. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang menangani item yang tidak Anda inginkan di keranjang Anda.
Mengapa Wish Begitu Murah?
Salah satu pertanyaan pertama yang diajukan orang tentang Wish adalah mengapa produknya begitu murah di sana. Pertama-tama, tidak ada toko fisik, juga tidak ada perantara. Bahkan tidak ada iklan untuk situs belanja. Dengan kata lain, dana langsung masuk ke penjual karena Wish menghubungkan pembeli dengan mereka.
Selain itu, barang dagangan yang mereka jual, dalam banyak kasus, dibuat di pabrik-pabrik di seluruh China. Selain harga yang lebih rendah, ini juga berarti kontrol kualitas yang kurang. Ini menjelaskan kualitas produk yang umumnya lebih rendah daripada, katakanlah, di eBay, terutama dengan barang elektronik.
Sebagian besar pengecer besar dapat mengirim dari China langsung ke AS, Kanada, atau Inggris, tetapi waktu pengiriman umumnya lebih lama.
Menghapus Item dari Keranjang
Untuk menghapus item dari keranjang aplikasi Wish Anda, inilah yang perlu Anda lakukan:
- Buka aplikasi Wish di ponsel cerdas Anda. Akan ada ikon Keranjang di sudut kanan atas layar. Ketuk di atasnya.
- Di menu Keranjang, Anda akan melihat barang yang belum dipesan dan jumlah masing-masing barang tersebut. Temukan item yang ingin Anda keluarkan dari troli Anda dan ketuk kuantitasnya (angka di bawah harga).
- Menu pop-up baru akan menyusul. Pilih “0.” Setelah yang ini, yang berikutnya akan menanyakan apakah Anda ingin menghapus item ini dari troli.
- Pilih "Hapus" untuk menghapusnya, atau pilih "Simpan ke Daftar Keinginan" untuk memindahkan item ke daftar keinginan Anda.
Membatalkan Pesanan
Jika Anda sudah memesan barang, tetapi tidak menginginkannya, jangan khawatir. Anda masih dapat membatalkan pesanan hingga delapan jam setelah melakukan pemesanan. Berikut cara melakukannya:
- Masuk ke aplikasi seluler Wish dan buka menunya dengan mengetuk tombol dengan tiga garis horizontal di sudut kiri atas.
- Pilih "Riwayat Pesanan" dan temukan item yang telah Anda ubah pikiran.
- Ketuk tombol "Hubungi Dukungan" di bawah item itu.
- Jendela obrolan akan muncul, menanyakan apakah Anda memerlukan bantuan dengan pesanan tertentu itu. Pilih “Ya.”
- Bot akan melanjutkan untuk menanyakan apa yang ingin Anda lakukan dengan pesanan tersebut. Pilih "Batalkan item saya".
- Terakhir, pilih alasan untuk membatalkan pesanan Anda atau ketik alasan Anda sendiri. Itu segera dihapus tanpa biaya.
Catatan: Jika Anda berubah pikiran nanti, Anda juga dapat menarik hingga empat belas hari setelah Anda menerima item. Dalam hal ini, Anda perlu membayar biaya pengiriman saat mengembalikan barang.
Meminta Pengembalian Dana
Jika barang tidak sampai setelah 30 hari, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana. Hal yang sama berlaku jika Anda menerima barang yang rusak atau yang tidak sesuai dengan deskripsi. Aplikasi Wish mungkin meminta Anda mengirim beberapa gambar sebagai bukti. Satu-satunya item yang tidak dapat Anda kembalikan adalah item dari kategori Dikecualikan, seperti CD atau produk kebersihan. Dalam hal ini, Anda dapat meminta pengembalian dana hingga 14 hari setelah menerima barang.
Berikut cara meminta pengembalian dana:
- Mulai aplikasi Wish, buka menu, dan buka "Riwayat Pesanan."
- Temukan item yang ingin Anda kembalikan atau minta pengembalian dana dan ketuk tombol "Hubungi Dukungan" di bawahnya.
- Karena ini adalah barang yang sudah dipesan, chatbot akan menanyakan apakah Anda sudah menerimanya. Jika Anda ingin mengembalikannya, pilih "Ya" dan jelaskan situasinya. Jika tidak, pilih "Tidak."
- Saat bot menanyakan apa yang ingin Anda lakukan, pilih "Saya ingin lebih banyak bantuan."
- Putuskan apakah Anda ingin menerima uang sebagai “Wish Cash” yang dapat Anda gunakan untuk membeli beberapa barang lain di situs atau di kartu kredit Anda dengan memilih opsi “Rekening Pembayaran Asli”. Jika Anda memilih yang terakhir, perkirakan uang akan datang dalam lima hingga sepuluh hari kerja berikutnya. Jika berhasil, Anda akan menerima pesan yang mengatakan bahwa respons Anda berhasil. Wish Cash, di sisi lain, datang kepada Anda segera dan tidak pernah kedaluwarsa.
Hal-hal yang Perlu Diingat
Wish akan mengembalikan biaya standar tetapi tidak dipercepat atau pengiriman khusus. Ini mengkreditkan pengembalian uang baik ke kartu kredit Anda atau sebagai Wish Cash, tergantung pada apa yang Anda pilih. Berikut cara mengembalikan barang:
- Saat memesan barang, Wish mengirimkan label pengiriman kepada Anda melalui email. Anda perlu mencetaknya.
- Pastikan untuk mengemas barang Anda dengan aman dan hati-hati.
- Setelah dikemas, tempelkan label pengiriman di atasnya.
- Pergi ke kantor pos dan kirimkan paketnya.
Catatan: Anda akan mendapatkan uang Anda kembali setelah penjual menerima paket. Juga, perlu diingat bahwa setiap item memiliki label pengirimannya.
Jika Anda telah membayar suatu barang menggunakan EBANX OXXO, ada dua cara untuk menerima pengembalian dana. Anda dapat menerima uang di rekening bank yang terhubung ke akun EBANX Anda atau hanya menerima kredit di akun EBANX Anda.
Menabung
Secara keseluruhan, Wish adalah cara yang bagus untuk menghemat uang karena harganya yang murah. Memesan produk tertentu dapat menjadi hit atau miss, tapi itu sepadan dengan risiko sesekali. Hal yang sama berlaku untuk dukungan pelanggan. Ini bukan yang terbaik, dan prosesnya cenderung cukup membosankan, tetapi mudah-mudahan, Anda sekarang lebih siap untuk saat berikutnya Anda berubah pikiran tentang suatu produk atau ketika tidak tiba tepat waktu.
Bagaimana Anda menyukai Wish? Apa penawaran terbaik yang Anda dapatkan sejauh ini? Beritahu kami tentang hal itu di komentar di bawah.
