Slack adalah alat jaringan yang hebat, yang disukai oleh perusahaan yang mempekerjakan pekerja jarak jauh. Platform kantor virtual ini memungkinkan Anda untuk tetap berhubungan dengan kolega Anda, mengirimkan proyek, dan melacak semuanya sehingga Anda tidak ketinggalan jadwal.
Salah satu fitur yang tersedia di Slack adalah melakukan panggilan video, yang memungkinkan Anda untuk mengadakan rapat dan konferensi saat diperlukan. Namun, kamera yang tidak berfungsi dapat mengganggu seluruh jadwal harian Anda. Apa yang harus dilakukan? Berikut adalah beberapa saran.
Cara Memecahkan Masalah Webcam Anda di Slack
Sejak Desember 2016, Anda dapat mengadakan konferensi video dalam aplikasi Slack. Yang Anda butuhkan hanyalah webcam yang berfungsi. Untuk melakukan panggilan video di Slack, cukup pilih orang yang ingin Anda hubungi dan kemudian klik Panggil. Saat tab baru terbuka, klik ikon kamera untuk mengubahnya menjadi panggilan video.
Jika ini tidak berhasil, untuk alasan apa pun, Anda dapat mencoba beberapa perbaikan ini.
1. Restart Laptop atau Komputer Anda.
Hampir setiap aplikasi di dunia rentan terhadap bug sementara sesekali. Webcam Anda mungkin tidak dapat membuat koneksi dengan Slack karena masalah serupa. Dalam hal ini, memulai ulang laptop atau komputer desktop Anda dapat membantu menyelesaikan masalah. Saat OS Anda boot lagi, coba lakukan panggilan video dan lihat apakah kamera sekarang berfungsi.
2. Gunakan Browser Anda Daripada Aplikasi.
Ada aplikasi Slack yang tersedia untuk Windows juga.
Jika Anda menggunakannya dan kamera tidak berfungsi, masuk ke Slack melalui browser web Anda. Jika sebaliknya, coba instal aplikasi daripada menggunakan Slack di browser.
Terkadang memulai ulang aplikasi dapat membantu jika Anda mencoba membagikan layar, dan video tidak akan ditampilkan. Atau, Anda dapat mencoba menginstalnya kembali. Jika ada masalah yang terkait dengan aplikasi itu sendiri, misalnya, jika penginstalan rusak, cara yang aman adalah dengan mencopot pemasangan aplikasi dan memasangnya lagi.
3. Lakukan Panggilan Tes.
Gunakan alat diagnostik Anda saat melakukan panggilan uji dalam Slack. Ini dapat membantu mengidentifikasi masalah. Jika Anda tidak dapat menghubungkan kamera Anda, Anda dapat mencoba beberapa perbaikan lain atau menghubungi dukungan Slack untuk mendapatkan bantuan.
4. Periksa Koneksi Internet Anda.
Koneksi Wi-Fi Anda harus cukup stabil untuk melakukan panggilan video, sama seperti aplikasi lain yang memerlukan webcam.
Jika video tidak ditampilkan, jika gambar membeku atau terputus setiap dua menit, sinyal Anda mungkin tidak cukup kuat untuk mempertahankan panggilan.
Jika ini bukan masalahnya, mungkin pihak lain memiliki masalah dengan koneksi internet yang buruk. Namun, jika itu masalahnya, Anda masih dapat melihat gambar kamera Anda sendiri, meskipun gambar mereka tidak dapat dimuat.
Ada persyaratan jaringan yang berbeda berdasarkan jumlah peserta panggilan. Semakin banyak orang yang mengambil bagian dalam panggilan, semakin banyak koneksi andal yang Anda butuhkan. Misalnya, jika hanya ada dua peserta dalam panggilan video, Anda memerlukan kecepatan unduh 600 kbps dan kecepatan unggah 600 kbps. Jika ada empat dari Anda yang berpartisipasi dalam panggilan, Anda memerlukan kecepatan unggah yang sama, tetapi kecepatan unduh hingga 4 Mbps.
Oleh karena itu, sebelum melakukan panggilan video penting, jalankan tes kecepatan untuk memastikan semuanya baik-baik saja.
5. Aktifkan Cam Eksternal Anda.
Jika Anda menggunakan komputer desktop, Anda mungkin memiliki kamera eksternal. Terkadang, menghubungkan webcam eksternal dapat menyebabkan masalah. Inilah cara Anda membuatnya bekerja:
- Pasang cam sebelum Anda melakukan panggilan – jika Anda melakukannya di tengah panggilan, mungkin tidak terhubung dan menampilkan video.
- Pilih ikon Pengaturan dalam panggilan video Slack Anda untuk memeriksa apakah Anda telah memilih kamera yang tepat. Jika Anda masih tidak melihat video di layar, coba pilih kamera Anda secara manual.
- Buka Preferensi Sistem komputer.
- Pilih Keamanan & Privasi.
- Temukan tab Privasi lalu klik opsi Perekaman Layar di daftar di sebelah kiri.
- Temukan Slack dan centang kotak di sampingnya.
Ini Bukan Tentang Kamera Anda
Jika kamera Anda tidak berfungsi, mungkin karena banyaknya peserta dalam panggilan. Ini juga dapat memengaruhi kinerja komputer Anda – Anda akan melihat betapa lambatnya kerjanya sekarang – karena Anda melakukan hal lain saat berpartisipasi dalam panggilan video.
Jika tidak ada perbaikan yang berhasil, ide lain adalah memilih keluar dari panggilan video sama sekali. Masalahnya bukan pada kamera Anda – tetapi penggunaan Central Processing Unit yang tinggi. Komputer Anda hanya kewalahan dengan tugas-tugas.
Apakah Anda sering melakukan panggilan video di Slack? Pernahkah Anda mengalami cegukan saat berinteraksi dengan banyak peserta? Sampaikan pendapatmu pada bagian komentar di bawah ini!
