Printer jaringan seharusnya membuat kehidupan pekerja kantor lebih mudah – mencetak dari mana saja ke mana saja, tidak perlu repot dengan server cetak atau meletakkan dokumen di media yang dapat dipindahkan dan membawanya ke stasiun cetak. Namun seperti yang terjadi, printer jaringan, jika ada, lebih menyakitkan daripada sistem pencetakan lama. Printer jaringan secara teratur offline, seringkali karena alasan yang tidak jelas atau tidak diketahui. Jika itu sering terjadi pada Anda, maka tutorial ini cocok untuk Anda. Pada artikel ini saya akan menunjukkan kepada Anda cara memecahkan masalah printer yang offline di lingkungan Windows 10. Meskipun demikian, banyak dari tip dan saran ini berlaku untuk sistem operasi apa pun.
Ada beberapa alasan mengapa printer bisa offline. Mereka termasuk:
- Daya atau kabel
- Masalah jaringan
- Masalah pengemudi
- Pengaturan Windows
- Masalah perangkat keras di printer itu sendiri
Seberapa besar kemungkinan masing-masing alasan ini menjadi kasus tergantung, tentu saja, pada apa yang Anda lihat ketika Anda mencoba mendiagnosis masalahnya. Jika Anda dapat melihat bahwa printer hidup dan siap, tetapi Windows mengatakan itu offline, maka Anda tahu itu mungkin bukan masalah dengan printer itu sendiri atau daya. Gunakan penilaian Anda dalam memutuskan solusi mana yang akan dicoba terlebih dahulu.
Printer menjadi offline karena daya atau kabel
Jika printer terus offline secara fisik dan mengatur ulang atau menyalakan dan mematikan dirinya sendiri, itu bisa menjadi masalah daya. Periksa kabel daya dan stopkontak dan ganti satu per satu dan uji ulang. Ganti stopkontak atau kabel, jalankan printer sebentar lalu uji yang lain jika masalah berlanjut.
Printer menjadi offline karena masalah jaringan
Jika printer Anda adalah printer jaringan, masuk akal untuk memeriksa pengaturan jaringan. Masuk ke router Anda (biasanya dengan memasukkan 192.168.1.1 ke browser web Anda) dan lihat pengaturan jaringan. Masalah yang paling umum adalah konflik alamat IP, di mana printer Anda diberi alamat IP yang digunakan perangkat lain.
Dalam pengaturan router Anda, tetapkan printer Anda alamat IP statis untuk menghentikan hal ini terjadi dan atur jauh dari alamat IP lainnya. Misalnya, jika jaringan rumah Anda menggunakan 192.168.1.2 – 100, setel printer Anda ke sesuatu seperti 192.168.1.250. Ini harus menghindari masalah alamat IP lebih lanjut.
Atau, atur perangkat Anda yang lain untuk menggunakan IP statis dan biarkan printer saja. Entah akan bekerja.
Printer menjadi offline karena masalah driver
Printer sangat bergantung pada driver yang baik untuk berfungsi dengan baik. Jika ada yang salah dengan driver, printer tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya. Periksa driver dan unduh yang baru yang sesuai.
- Klik kanan tombol Start Windows dan pilih Device Manager.
- Pilih printer Anda dari daftar.
- Klik kanan dan pilih Perbarui Perangkat Lunak Pengemudi. Pilih otomatis atau manual tergantung pada apakah Anda memiliki driver di sistem Anda atau tidak.
- Izinkan driver untuk diinstal dan diuji ulang.
Menginstal ulang driver yang sama juga dapat berfungsi jika Windows tidak dapat menemukan versi yang lebih baru. Anda harus mengunjungi situs web produsen printer dan mengunduh driver Windows 10 secara manual untuk model printer Anda. Kemudian cukup pilih file yang dapat dieksekusi dan instal.
Printer menjadi offline karena pengaturan Windows
Sangat mungkin bahwa pengaturan Windows 10 mengganggu printer dan menghentikannya bekerja dengan benar. Berikut adalah beberapa hal yang harus dicari.
- Arahkan ke Control Panel dan Devices and Printers.
- Klik kanan printer Anda dan pilih tab Ports. Pastikan port yang benar dipilih. Jika Anda menggunakan USB, port USB harus dipilih. Jika Anda menggunakan jaringan, port jaringan harus dipilih. Hal yang sama untuk Wi-Fi.
- Klik kanan printer dan pilih Lihat apa yang sedang dicetak.
- Pilih Printer dari menu di jendela baru dan pastikan tidak ada centang di sebelah Use printer offline. Jika ada, hapus dan uji ulang.
- Kembali ke Control Panel dan pilih Network and Sharing Center.
- Pilih Setelan berbagi lanjutan.
- Periksa Penemuan jaringan dan Berbagi file dan printer keduanya diaktifkan.
Printer menjadi offline karena masalah perangkat keras
Masalah perangkat keras dapat berupa komputer atau printer itu sendiri, jadi pertama-tama kita harus mencari tahu yang mana itu. Jika printer Anda terhubung ke jaringan menggunakan kabel, coba nirkabel jika Anda bisa atau pasang langsung ke komputer Anda. Tes ulang. Ganti kabel dan tes ulang. Jika Anda dapat menghubungkannya melalui USB, uji juga.
Jika mengubah port atau kabel memperbaiki masalah, Anda tahu apa yang harus diperbaiki. Jika tidak ada bedanya, kemungkinan besar itu adalah printer itu sendiri. Jika Anda telah memeriksa driver, kabel daya, pengaturan Windows dan pengaturan jaringan, satu-satunya yang tersisa adalah printer itu sendiri dan saya khawatir saya tidak dapat membantu Anda di sana!
