Snapchat memiliki kebijakan "satu perangkat pada satu waktu". Ini berarti Anda tidak dapat masuk ke satu akun di dua perangkat secara bersamaan.
Jika aplikasi sering mengeluarkan Anda dan Anda mendapatkan banyak email dari Snapchat, kemungkinan akun Anda telah diretas. Tanda penyusup lainnya adalah pesan yang tidak Anda kirim atau teman yang tidak Anda terima. Terakhir, Anda mungkin harus mengatur ulang kata sandi saat Anda tahu bahwa Anda menggunakan kata sandi yang benar.
Jika itu masalahnya, inilah yang harus dilakukan.
Cara Melihat Penggunaan Aktif Terakhir
Meskipun layar utama cukup sederhana, Snapchat menawarkan banyak informasi akun dan aktivitas kepada pengguna. Selain itu, ia memiliki sistem keamanan dan peringatan yang kuat.
Sayangnya, Anda tidak dapat mengakses banyak data, termasuk riwayat login Anda, melalui aplikasi yang terpasang di ponsel Anda. Bagian Pengaturan menawarkan tarif standar, termasuk bagian Pengaturan Akun, Layanan Tambahan, Privasi, Dukungan, Umpan Balik, Informasi Lebih Lanjut, dan Tindakan Akun. Namun, itu tidak ada pada aktivitas Anda.
Oleh karena itu, satu-satunya cara untuk melihat penggunaan aktif terakhir Anda dan info masuk lainnya adalah dengan meminta data akun Anda melalui bagian Akun di situs web resmi aplikasi. Untungnya, Anda dapat mengaksesnya dari perangkat apa pun yang memiliki browser dan koneksi internet aktif.
Anda akan menemukan info masuk Anda di bagian "Riwayat Masuk dan Info Akun". Bagian ini juga berisi waktu dan tanggal pembuatan akun, info tentang perangkat Anda, dan riwayat perangkat (semua perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi). Persyaratan yang diterima dan info akun dasar juga ada di bagian ini.
Sekarang, mari kita lihat cara mendapatkan laporan dari Snapchat. Penting untuk dicatat bahwa langkah-langkahnya sama, apa pun platformnya. Pengguna Android, iOS, Windows, Linux, dan macOS dilindungi.
Langkah 1
Pertama, Anda harus membuka browser di perangkat Anda dan mencari bagian Akun di situs resmi Snapchat. NS "akun SnapchatPencarian akan memberi Anda halaman accounts.snapchat.com sebagai salah satu hasil teratas.
Klik atau ketuk, tergantung pada perangkat Anda, di accounts.snapchat.com.
Langkah 2
Selanjutnya, Anda akan mendarat di halaman accounts.snapchat.com/accounts. Di sana, Anda harus memasukkan kredensial yang digunakan untuk membuat akun Anda. Masukkan nama pengguna atau alamat email Anda di kolom atas dan kata sandi Anda di kolom bawah. Setelah itu, klik atau ketuk tombol "Masuk".
Saat masuk, Snapchat mungkin meminta Anda untuk melengkapi Captcha. Itu untuk keamanan tambahan dan untuk memverifikasi bahwa Anda bukan robot. Selesaikan langkah ini untuk mengakses akun Anda.
Penting untuk dicatat bahwa kata sandi Anda mungkin tidak valid jika seseorang meretas akun Anda. Jika Anda tidak dapat masuk dengan kata sandi biasa, klik atau ketuk tautan "Lupa Kata Sandi" dan ikuti petunjuk pengaturan ulang kata sandi. Hal yang sama berlaku jika Anda lupa kata sandi Anda.
Langkah 3
Setelah login berhasil, Anda akan masuk ke halaman accounts.snapchat.com/accounts/welcome. Dari sana, Anda dapat mengelola akun Anda, mengunduh aplikasi untuk platform seluler tertentu, mengubah pengaturan bahasa, menghapus akun Anda, dan meminta file "Data Saya" Anda.
Penting untuk dicatat bahwa Anda akan menerimanya sebagai file ZIP, artinya Anda harus membongkarnya saat mengunduhnya.
Klik atau ketuk tombol "Data Saya".
Langkah 4
Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke halaman Data Saya, di mana Anda dapat melihat apa yang termasuk dalam file ZIP. Info masuk berada tepat di bagian atas daftar, bersama dengan informasi akun Anda. Info akun dasar, info dan riwayat perangkat, riwayat masuk, autentikasi dua faktor, dan data tentang penonaktifan dan pengaktifan ulang sebelumnya akan ada di sana.
Daftar ini juga mencakup seluruh riwayat Snap dan Obrolan Anda, riwayat pembelian, riwayat toko, semua interaksi Anda dengan tim dukungan Snapchat, info tentang profil pengguna Anda, data tentang teman dan kontak Anda, statistik peringkat Snapchat Anda, info lokasi, dan banyak lagi. lagi. Riwayat pembicaraan, langganan, dan info game Snap juga disertakan.
Setelah memeriksa daftar, gulir ke bagian bawah layar dan klik atau ketuk tombol kuning "Kirim Permintaan".
Snapchat kemudian akan memberi tahu Anda bahwa ia menerima permintaan dan memproses data Anda. Anda akan menerima email saat unduhan sudah siap.
Langkah 5
Laporan seharusnya tidak memakan waktu terlalu lama untuk dikompilasi, meskipun mengharapkan penundaan singkat. Untungnya, akun kami relatif baru, dan email tiba dalam hitungan menit.
Untuk mendapatkan file ZIP Anda, buka klien email Anda, masuk, dan buka kotak masuk Anda. Selanjutnya, buka email dengan baris subjek "Data Snapchat Anda siap untuk diunduh". Seharusnya terlihat seperti ini:
Perhatikan bahwa ini adalah email tanpa balasan, artinya Anda tidak dapat membalas Snapchat.
Di paragraf pertama email, Anda akan melihat tautan "klik di sini". Anda juga dapat mengatur ulang kata sandi melalui tautan "Setel ulang kata sandi Anda" yang disertakan dalam paragraf kedua. Klik atau ketuk tautan "klik di sini".
Langkah 6
Tautan “klik di sini” akan membawa Anda ke halaman accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata. Snapchat sekali lagi akan mencantumkan semua data yang akan Anda dapatkan dalam laporan. Namun, Anda perlu menautkannya ke file Anda; itu ada di bagian Data Anda Sudah Siap tepat di bawah bagian Data Saya.
Penting untuk dicatat bahwa Anda mungkin harus menunggu lebih dari 24 jam agar Snapchat mengumpulkan semua data. Semakin tua akun Anda, semakin besar kemungkinan Anda harus menunggu sedikit lebih lama.
Klik atau ketuk tautan ke file ZIP. Snapchat juga mengingatkan Anda untuk tidak membagikan tautan dengan orang lain, karena datanya mungkin sensitif.
Langkah 7
Snapchat harus segera memulai pengunduhan. Anda dapat melacak kemajuan di bilah unduhan di bagian bawah browser Anda jika Anda menggunakan Google Chrome, Microsoft Edge, atau browser serupa.
Saat unduhan selesai, buka folder unduhan default Anda. Jika Anda menggunakan PC, itu harus di "Unduhan."
Sebaiknya pindahkan file ke folder lain jika Anda menggunakan laptop atau komputer desktop. Kami memilih folder D:\Snapchat.
Langkah 8
Akhirnya, sekarang saatnya untuk membongkar file ZIP Anda. Anda akan mendapatkan folder Html dan JSON, serta file index.html. Dibongkar, file ZIP akan terlihat seperti ini.
Langkah 9
Setelah membongkar file ZIP "mydata", Anda harus mengklik dua kali atau mengetuk folder HTML. Di folder, Anda akan melihat daftar dokumen HTML yang berisi semua info.
Anda dapat mengklik dua kali pada salah satu file, dan itu akan terbuka di browser default Anda. Google Chrome adalah milik kita.
Penting untuk dicatat bahwa tidak masalah file mana yang Anda buka, tab "Riwayat Masuk dan Informasi Akun" akan menjadi entri teratas pada daftar di sisi kiri jendela browser.
Langkah 10
Terakhir, klik atau ketuk tab "Riwayat Masuk dan Informasi Akun" untuk melihat semua login Anda. Daftar ini kronologis, dan setiap entri menyertakan info berikut:
- IP perangkat
- Kode negara
- Waktu dan tanggal login
- Status login (berhasil atau tidak berhasil)
- Perangkat tempat Anda masuk
Jika Anda melihat beberapa IP atau perangkat aneh yang tidak Anda miliki dalam daftar, segera ambil tindakan. Salah satu hal pertama yang harus dilakukan adalah keluar dari semua perangkat lain.
Cara Keluar Semua Perangkat Lain
Keluar dari perangkat lain akan membutuhkan penggunaan aplikasi ponsel Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah masuk melalui perangkat pilihan Anda, dan Snapchat akan secara otomatis keluar dari semua perangkat lain. Sekali lagi, Anda tidak dapat menggunakan aplikasi di dua perangkat secara bersamaan.
Namun, jika Anda ingin memastikan bahwa perangkat yang tidak dikenal tidak dapat masuk ke akun Anda, Anda dapat melupakannya.
Opsi untuk melupakan perangkat lain ada di bawah bagian "Lupakan Perangkat" di Pengaturan Snapchat. Berita baiknya adalah versi iOS dan Android memiliki struktur Pengaturan yang sama. Itu berarti bahwa tutorial berikut ini sama untuk semua pengguna.
Penting untuk dicatat bahwa Anda memerlukan pengaturan otentikasi dua faktor agar ini berfungsi. Jika tidak, atur dari bagian Otentikasi Dua Faktor di menu Pengaturan. Jika Anda memiliki otentikasi dua faktor, lewati bagian berikutnya.
Manfaat utama dari fitur keamanan tambahan ini adalah Anda harus memberikan kode verifikasi saat Anda masuk dari perangkat baru. Itu akan membuatnya jauh lebih sulit untuk membobol akun Anda.
Otentikasi Dua Faktor
Pertama, Anda harus meluncurkan aplikasi Snapchat di ponsel Anda. Setelah Anda mendarat di layar kamera, ketuk ikon profil Anda di sudut kiri atas.
Anda akan mendarat di Halaman Profil Anda. Semua info akun penting ada di sana. Namun, Anda harus mengetuk roda Pengaturan di sudut kanan atas layar. Itu akan membawa Anda ke halaman Pengaturan.
Di halaman ini, Anda akan menemukan bagian "Otentikasi Dua Faktor". Anda mungkin harus menggulir sedikit ke bawah. Ketuk untuk mengakses halaman pengaturan. Seharusnya terlihat seperti ini:
Pada halaman ini, Anda dapat memilih metode otentikasi yang disukai. Aplikasi Teks dan Otentikasi akan siap membantu Anda. Untuk tutorial ini, kita akan menggunakan opsi Verifikasi Teks, karena lebih sederhana.
Ketuk opsi Verifikasi Teks. Snapchat kemudian akan mengirimi Anda pesan teks dengan kode enam digit. Buka pesan Anda dan buka yang berisi kode. Salin kode ke clipboard dan buka aplikasi Snapchat sekali lagi.
Kembali ke halaman Otentikasi Dua Faktor dan masukkan kodenya. Setelah memberikan kode, Anda seharusnya dapat melihat dua opsi tambahan di menu Otentikasi Dua Faktor – Kode Pemulihan dan Lupakan Perangkat. Kita akan membutuhkan yang terakhir untuk bagian kedua dari tutorial.
Lupakan Perangkat
Sekarang, lupakan perangkat yang bukan milik Anda. Di bagian ini, Anda memerlukan ponsel dan aplikasi Snapchat.
Pertama, buka Snapchat. Pada layar Kamera, pilih ikon profil Anda di sudut kiri atas. Setelah aplikasi mengarahkan Anda ke halaman profil Anda, ketuk roda Pengaturan di sudut kanan atas layar.
Setelah itu, temukan entri Otentikasi Dua Faktor dan ketuk di atasnya. Selanjutnya, ketuk opsi Lupakan Perangkat. Itu harus yang paling bawah.
Snapchat kemudian akan menampilkan daftar semua perangkat yang digunakan untuk masuk ke akun Anda.
Di sini, Anda harus mengetuk tombol X di sebelah perangkat yang ingin Anda hapus dari daftar. Snapchat kemudian akan menanyakan apakah Anda yakin.
Ketuk "Ya" untuk mengonfirmasi penghapusan. Ulangi proses untuk setiap perangkat yang ingin Anda singkirkan.
Tindakan Keamanan
Jika Anda ingin membuat akun Anda antipeluru di masa mendatang, Anda dapat mengambil beberapa langkah lagi. Pertama, Anda harus mengubah kata sandi.
Ubah Kata Sandi Anda
Ada dua cara untuk mengubah kata sandi Snapchat – melalui email dan SMS. Kedua proses ini sangat mirip, jadi kita akan membahasnya bersama. Penting untuk dicatat bahwa langkah-langkahnya sama untuk platform seluler dan desktop/laptop.
Pertama, Anda harus keluar dari Snapchat. Selanjutnya, luncurkan browser di ponsel Anda atau buka halaman login situs resmi.
Pada layar login, ketuk atau klik tombol “lupa kata sandi Anda”. Snapchat kemudian akan menanyakan apakah Anda ingin mengatur ulang melalui nomor telepon atau alamat email Anda. Ketuk atau klik salah satu opsi dan masukkan kredensial yang diperlukan. Klik atau ketuk tombol Kirim.
Masukkan kode ke dalam bidang dan klik atau ketuk Lanjutkan. Sekarang, masukkan kata sandi baru Anda dan konfirmasikan.
Terakhir, klik Simpan.
Jalankan Antivirus
Agar lebih aman, Anda bisa menjalankan pemindaian virus. Jika Anda menemukan beberapa alamat IP mencurigakan yang masuk ke akun Anda, seseorang mungkin telah meretas komputer atau ponsel Anda dan mendapatkan info Snapchat Anda.
Selain itu, kami menyarankan agar antivirus tetap aktif di latar belakang di semua perangkat.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Keamanan akun adalah masalah besar di era digital. Selalu ada hal baru untuk dipelajari. Di bagian ini, kami akan menjawab beberapa pertanyaan Anda yang paling sering diajukan.
Seseorang meretas akun saya dan sekarang saya tidak dapat masuk. Apa yang dapat saya lakukan?
Sayangnya, beberapa penyusup ingin lebih dari sekadar mengintip akun Anda. Mereka mungkin benar-benar mengambil alih akun Anda. Anda akan mengetahui hal ini terjadi karena login Anda tidak lagi berfungsi, email Anda telah berubah, dan Anda yakin menggunakan kata sandi yang benar.
Untungnya, kami memiliki seluruh artikel di sini yang akan membantu Anda memulihkan akun Snapchat Anda.
Tetap aman
Langkah-langkah yang dijelaskan dalam tutorial ini harus cukup untuk membuat Anda tetap aman dari peretas dan orang iseng virtual. Sekarang Anda tahu cara mendapatkan data login Anda, mengatur otentikasi dua faktor, menghapus perangkat yang tidak diinginkan, dan mengatur ulang kata sandi Anda.
Apakah metode ini membantu Anda mendapatkan kembali akun Anda? Sudahkah Anda mengatur otentikasi dua faktor dan mengatur ulang kata sandi Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
