Jika Anda mencari FAQ StockX dan artikel online, Anda tidak akan menemukan apa pun tentang cara menghapus metode pembayaran Anda. Namun, Anda akan menemukan artikel tentang metode pembayaran yang mereka terima. Anda dapat mencoba mengedit metode pembayaran Anda, tetapi selalu mengarah ke halaman yang meminta Anda untuk mengunggah lebih banyak informasi pembayaran baru.
Jadi apa yang terjadi? Apakah ada cara untuk mengeluarkan kartu dari StockX?
Setelah Anda Membuat Metode Pembayaran
Katakanlah Anda telah menambahkan metode pembayaran. Metode pembayaran yang mereka terima adalah semua kartu kredit utama, PayPal, Apple Pay, Alipay, Sofort, dan pembayaran iDEAL. Setelah Anda menambahkan metode pembayaran, Anda tidak dapat menghapusnya. Yang dapat Anda lakukan adalah menutup akun Anda dan kemudian menunggu 28 minggu. Setelah menunggu cukup lama, Anda dapat membuat akun baru menggunakan informasi yang sama tetapi dengan alamat email baru, sehingga membuat akun baru dikurangi detail pembayaran lama Anda.
Dengan begitu, Anda akan memiliki akun baru dengan metode pembayaran baru. Dan jika Anda tidak suka informasi pembayaran Anda ditahan selama berminggu-minggu dan berbulan-bulan, bayar dengan sesuatu seperti PayPal karena yang mereka ambil hanyalah alamat email Anda; tidak seperti menambahkan kartu kredit di mana Anda harus menyimpan informasi sensitif.
Apakah Tidak Ada Cara untuk Menghapus Kartu Anda?
Satu-satunya kesempatan yang Anda miliki adalah mengajukan banding ke departemen layanan pelanggan. Mereka memiliki tim yang didedikasikan untuk menjawab pertanyaan tentang pembelian dan penjualan, termasuk menjawab pertanyaan tentang akun Anda. Jam operasional mereka adalah 04:00 – 21:00 EST, 7 hari seminggu. Mereka meminta Anda untuk tidak mengirim banyak email karena mereka menjawab pertanyaan sesuai urutan saat diterima.
Inilah halaman "Hubungi Kami". Jika Anda memasukkan alamat email akun Anda, Anda tidak perlu memasukkan nomor pesanan utama. Anda kemudian harus memilih jenis pertanyaan yang Anda miliki, yang dalam hal ini adalah "Akun". Pada formulir kontak, Anda kemudian dapat memasukkan deskripsi masalah Anda. Jelaskan bahwa Anda ingin menghapus salah satu metode pembayaran dari akun Anda. Beri tahu mereka yang mana, dan lihat apa yang mereka katakan sebagai tanggapan.
StockX tidak menjelaskan bahwa mereka akan menghapus metode pembayaran Anda, dan tidak ada syarat dan ketentuan yang mengatakan bahwa mereka harus menghapus informasi pembayaran Anda atas permintaan Anda.
Mengapa Sangat Sulit untuk Menghapus Kartu Anda dari StockX?
Sayangnya, tim StockX tidak memberikan jawaban. Jika Anda menghubungi mereka dan menanyakan mengapa tidak ada metode di situs web untuk menghapus metode pembayaran kartu, mereka merujuk Anda ke syarat dan ketentuan mereka, yang menyatakan bahwa mereka tidak berkewajiban untuk menghapus metode pembayaran Anda.
Namun, mungkin ada jawaban yang lebih jelas, meskipun sama-sama tidak memuaskan. Ambil perusahaan kartu kredit Anda atau PayPal di mana perlindungan pembeli dan penjual adalah besi cor. Sekarang lihat StockX, dan perlindungan pembeli/penjual mereka lebih ambigu. Ada kemungkinan mereka menyimpan informasi pembayaran Anda untuk membantu melindungi diri mereka sendiri. Katakanlah Anda melakukan penipuan jual atau beli, mereka menyimpan informasi Anda sehingga mereka dapat menagih Anda kembali jika kejahatan Anda terbukti.
Mereka menyimpan informasi pembayaran Anda membuatnya sedikit lebih sulit untuk dipotong dan dijalankan jika Anda tidak melakukan apa-apa di situs web. Plus, ini menunjukkan kepada pengguna bahwa mereka secara terbuka menyimpan informasi Anda di file, yang juga dapat mencegah perilaku buruk. Juga, berhati-hatilah bahwa StockX berhak untuk menolak pengembalian uang, tetapi dengan undang-undang penjualan jarak jauh (Hukum Perlindungan Konsumen), Anda dapat menuntut mereka untuk pengembalian dana, yang mungkin sepadan jika Anda membayar ratusan dolar dan tidak menerima imbalan apa pun. .
Tutup Akun Anda dan Tunggu
Satu-satunya metode yang dapat diandalkan untuk menghapus detail pembayaran Anda dengan StockX adalah menutup akun Anda, menunggu enam bulan, lalu membukanya lagi. Atau, tutup akun Anda dan mulai akun baru dengan alamat email baru. Ada kemungkinan departemen layanan pelanggan akan menghapus metode pembayaran Anda, tetapi mereka tidak memiliki kewajiban untuk melakukannya. Jika Anda khawatir tentang metode pembayaran atau keamanan Anda, jangan masukkan informasi pembayaran Anda sama sekali. Atau gunakan PayPal di mana yang mereka butuhkan hanyalah alamat email Anda, yang sudah mereka miliki.
Apakah departemen layanan pelanggan menghapus metode pembayaran Anda? Sudahkah Anda menemukan cara lain untuk mengeluarkan kartu Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
