'Snapchat saya terus mogok dan saya tidak bisa memperbaikinya. Apakah Snapchat memiliki nomor telepon dukungan yang dapat saya hubungi sehingga mereka dapat membantu?’ Ini adalah permohonan yang kami terima di kotak surat TechJunkie pagi ini dan saya hanya perlu menanggapinya. Snapchat crash adalah tema umum di antara pengguna tetapi ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya sendiri. Saya akan memberikan detail kontak untuk Snapchat jika Anda benar-benar membutuhkannya.
Maaf mengecewakan tetapi Snapchat tidak memiliki nomor telepon dukungan. Tidak satu pun yang bisa saya temukan. Situs web dukungan mereka memiliki formulir web yang dapat Anda isi setelah Anda menjawab banyak pertanyaan, tetapi tidak ada cara untuk menghubungi perusahaan secara langsung.
Di satu sisi, ini bukan cara yang bagus untuk menjalankan bisnis. Tidak memiliki sambungan langsung ke basis pelanggan Anda adalah masalah besar ketika mereka ingin menghubungi Anda atau membutuhkan bantuan. Di sisi lain, mengingat basis pengguna Snapchat yang sangat besar, hampir tidak mungkin untuk memberikan dukungan langsung untuk setiap wilayah dan bahasa pengguna. Bahkan dengan sumber daya yang besar dari perusahaan ini, itu tidak layak.
Jadi, jika Anda mengalami masalah aplikasi, Anda harus memperbaikinya. Namun jangan khawatir, aku akan bersamamu sepanjang jalan.
Memperbaiki kesalahan Snapchat umum
Untuk hal-hal seperti peretasan akun atau masalah privasi atau keamanan, situs web dukungan di atas adalah tempatnya. Anda dapat melaporkan masalah secara langsung dan mudah-mudahan akan melihat tanggapan pada saat Anda berusia 105 tahun. Jika hanya aplikasinya yang tidak berfungsi dengan baik, saya mungkin bisa membantu.
Berikut adalah beberapa kesalahan Snapchat yang lebih umum dan solusinya.
Apakah Snapchat sedang down?
Alasan umum untuk menghubungi Snapchat adalah untuk memeriksa apakah platform berfungsi dengan baik atau tidak. Anda dapat melakukannya sendiri dengan Down Detector. Ini adalah situs web yang sangat berguna yang memeriksa situs atau domain apa pun yang ingin Anda lihat apakah berfungsi dengan baik atau tidak. Ia melakukan pemeriksaan dasar untuk melihat apakah server dapat dihubungi dan apakah ada pemadaman yang diketahui.
Aplikasi tidak berperilaku sebagaimana mestinya
Ada berbagai penyebab Snapchat tidak berfungsi dengan baik dan berbagai solusi. Berikut adalah beberapa.
Setel ulang Snapchat – Matikan aplikasi dan mulai ulang lagi. Gunakan Force Close di Android untuk memastikan proses dimatikan sepenuhnya. Mulai aplikasi lagi dan lihat apakah itu berfungsi dengan baik. Restart dapat memperbaiki 95% masalah aplikasi.
Mulai ulang ponsel Anda – Jika restart aplikasi tidak berhasil, me-reboot ponsel Anda mungkin. Masalah apa pun dengan sistem operasi, RAM, file sementara, atau sesuatu yang sama sekali berbeda dapat menghentikan kerja Snapchat dengan benar. Reboot sesekali baik untuk ponsel Anda.
Bersihkan cache aplikasi Snapchat – Cache aplikasi adalah tempat Snapchat menyimpan file-file sementara. Bahkan restart atau reboot tidak menghapus ini sehingga Anda harus melakukannya secara manual di Android.
- Pilih Pengaturan dan Aplikasi.
- Pilih Snapchat dan Penyimpanan.
- Pilih Hapus Cache dan Hapus Data Aplikasi.
Berbagai merek ponsel dan versi Android menyebut hal ini sedikit berbeda tetapi Anda harus dapat menemukannya.
Perbarui aplikasi – Baik Anda menggunakan Android atau iPhone, penting untuk selalu memperbarui semua aplikasi Anda. Buka Apple App Store atau Google Play Store dan cari pembaruan untuk aplikasi Anda. Jika ada, aplikasi toko akan memberi tahu Anda dan memungkinkan Anda memperbarui semuanya sekaligus. Jika tidak, pilih Snapchat lalu Perbarui.
Perbarui OS ponsel Anda – Ini adalah masalah yang kurang umum dan biasanya karena versi baru Snapchat dirilis untuk mengatasi perubahan pada OS dan Anda memperbarui aplikasi tetapi bukan sistem operasi Anda. Nyalakan WiFi dan biarkan ponsel Anda mendeteksi pembaruan OS apa pun atau Anda bisa mencarinya. Either way, pastikan iOS atau Android up to date.
Instal ulang aplikasi - Ini adalah langkah terakhir tetapi dapat memperbaiki segala macam masalah Snapchat. Setiap kerusakan file, kesalahan konfigurasi, atau masalah dengan pengaturan atau file dapat ditimpa dengan salinan baru. Copot pemasangan Snapchat, hapus semua file sementara dan instal ulang aplikasi lagi. Anda hanya perlu menyiapkan penyesuaian tertentu karena yang lainnya akan ditautkan ke akun Anda.
Sayang sekali Snapchat tidak memiliki nomor telepon dukungan tetapi ketika perusahaan memiliki jutaan pengguna di seluruh dunia, Anda dapat memahami mengapa mereka tidak memilikinya. Bantuan mandiri adalah jenis bantuan terbaik dan semoga setelah membaca ini Anda memiliki gagasan yang jauh lebih baik tentang cara mengatasi masalah aplikasi sendiri.
