Membuka Snapchat hanya untuk mengetahui bahwa Anda perlu masuk lagi dapat dengan cepat membuat frustrasi. Tetapi itu juga dapat menunjukkan masalah serius dengan aplikasi.
Secara default, setelah Anda masuk ke aplikasi Snapchat, Anda akan tetap masuk hingga Anda keluar secara manual. Jika Snapchat terus mengeluarkan Anda secara otomatis, itu pertanda ada sesuatu yang tidak beres.
Tetapi Anda tidak perlu segera khawatir, karena sebagian besar gangguan ini dapat dengan mudah diperbaiki setelah Anda menemukan penyebabnya. Artikel ini akan membahas penyebab dan solusi paling sering untuk Snapchat Anda yang membuat Anda keluar berulang kali.
Pembaruan dan Penyegaran Latar Belakang
Snapchat terkadang hanya akan mengeluarkan Anda karena fungsi 'Penyegaran Aplikasi Latar Belakang'. Ini terjadi ketika aplikasi menerima pembaruan penting. Aplikasi hanya akan meminta Anda untuk masuk lagi dan Anda siap melakukannya.
Namun, terkadang kesalahan dapat terjadi di mana penyegaran latar belakang ini terus berulang. Setiap kali Anda menutup aplikasi, sistem akan memaksa penyegaran latar belakang, membuat Anda logout.
Untuk melihat apakah 'Penyegaran Aplikasi Latar Belakang' yang menyebabkan Snapchat Anda keluar secara otomatis, Anda harus mematikannya.
Matikan Penyegaran Latar Belakang di iPhone
Untuk mematikan penyegaran latar belakang di iPhone, Anda harus:
- Buka 'Pengaturan' di menu aplikasi. (ikon roda gigi)
- Masukkan 'Umum' di menu 'Pengaturan'.
- Ketuk 'Pembaruan aplikasi latar belakang'.
Anda dapat mematikan penyegaran latar belakang untuk semua aplikasi jika Anda memilih 'mati' di bagian atas menu. Jika Anda ingin mencobanya hanya untuk Snapchat, temukan aplikasi di daftar dan ketuk sakelar di sebelah kanan.
Matikan Penyegaran Latar Belakang di Android
Untuk mematikan penyegaran latar belakang di Android, Anda harus:
- Buka 'Pengaturan' dari menu aplikasi.
- Cari 'Jaringan dan Konektivitas'.
- Temukan 'Penggunaan data'.
- Di menu ‘Penggunaan data’, cari ‘Penggunaan data seluler’ di bagian bawah.
- Ketuk itu.
- Temukan aplikasi di bagian bawah menu. Dalam hal ini, itu harus Snapchat.
- Ketuk di atasnya.
- Ketuk "Izinkan penggunaan data latar belakang" untuk menonaktifkannya.
Aplikasi Pihak Ketiga
Jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga bersama dengan Snapchat Anda, itu bisa menjadi alasan Snapchat mengeluarkan Anda. Saat Anda mengunduh aplikasi pihak ketiga untuk Snapchat, Anda akan diminta untuk mengizinkannya mengakses fitur Snapchat tertentu.
Beberapa aplikasi pihak ketiga ini dapat mengancam privasi Anda. Jika Snapchat mengenali aplikasi tersebut sebagai ancaman, Snapchat akan mengeluarkan Anda dari akun agar Anda tetap aman. Ini adalah kejadian umum, terutama jika Anda memiliki perangkat iOS.
Untuk memperbaikinya, hapus semua aplikasi terinstal yang memerlukan akses ke fitur Snapchat Anda.
Mungkin Anda Masuk Di Beberapa Perangkat
Jika Anda menautkan akun Snapchat Anda ke perangkat yang berbeda, Anda mungkin akan keluar berulang kali.
Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda dapat:
- Buka Snapchat.
- Buka 'Layar kamera' Anda (layar sebelum Anda mengambil bidikan).
- Ketuk ikon profil di kiri atas layar.
- Buka 'Pengaturan' (ikon roda gigi).
- Ketuk 'Verifikasi Masuk'.
- Pilih 'Lupakan Perangkat'.
Anda akan melihat daftar semua perangkat yang Anda tautkan dengan akun Anda. Untuk setiap perangkat yang ingin Anda lupakan, ketuk ikon 'X' di sebelahnya. Cara terbaik untuk menguji masalah ini adalah dengan melupakan semua perangkat dan mencoba masuk dari perangkat utama Anda.
Akun Anda Mungkin Diretas
Yang ini tidak umum, tetapi ini adalah masalah yang paling parah.
Anda mungkin melihat aktivitas aneh di profil Anda. Misalnya, Anda mungkin melihat pesan yang Anda tidak ingat pernah mengirimnya, kontak yang Anda tidak ingat pernah menambahkannya. Orang lain mungkin menunjukkan bahwa Anda memposting sesuatu yang aneh. Ini biasanya berarti seseorang meretas akun Anda.
Ini mungkin terdengar berbahaya, tetapi Anda biasanya dapat memperbaiki masalah ini dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Ikuti langkah 1-6 dari bagian sebelumnya untuk keluar dari semua perangkat.
- Buka Dukungan Snapchat dan ubah kata sandi Anda.
- Verifikasi nomor telepon dan alamat email Anda.
- Masuk ke akun Anda lagi.
Ini biasanya cukup untuk membuat penyusup pergi. Kemudian, Anda harus mencoba menghapus semua akun yang tidak dikenal dan memeriksa semua pesan, menghapus semua jejak aktivitas peretas.
Bagaimana Jika Tidak Ada yang Berhasil?
Mengubah kata sandi Anda dan keluar dari semua perangkat biasanya berhasil. Dalam kasus yang sangat jarang, masalah tetap ada.
Jika Anda masih mengalami kesulitan untuk tetap masuk ke Snapchat, langkah terbaik adalah mengunjungi halaman Dukungan Snapchat dan meminta bantuan.
